Cправочная служба
+7(495) 937-55-55
Горячая линия для сообщений о фактах коррупции
8(495) 436-43-88 doverie@vnukovo.ru

ДЕТСКИЙ ЗАЛ ОЖИДАНИЯ

Находится на втором этаже терминала А и круглосуточно открыт для вылетающих пассажиров.
В детский зал ожидания принимаются дети до 7-ми лет с одним сопровождающим.

Сопровождающих может быть больше, в случае:

  • вылета с двумя и более детьми в возрасте до 3-х лет;
  • вылета с детьми, нуждающимися в особом уходе.
  • допускается прием детей от 7-ми до 12 лет (включительно), в случае, когда один сопровождающий летит с разновозрастными детьми, хотя бы один из которых не достиг на день вылета семилетнего возраста.
Время нахождения в детском зале ожидания – 6 часов. 
 
Зал оборудован мягкой мебелью, игровыми комплексами. В ожидании рейса у детей есть возможность: кататься с горки, играть, рисовать, собирать конструкторы, решать головоломки, читать книжки и смотреть мультики. Для утомившихся – мягкие диваны)
Для грудничков: пеленальный столик, стульчики для кормления и кроватка.
Услуги детского зала ожидания оказываются бесплатно.
Коляски и багаж в детский зал ожидания не принимаются.

КОМНАТА МАТЕРИ И РЕБЁНКА

Расположена на втором этаже терминала Д (на 2-й этаж можно подняться на лифте или по лестнице).
В комнате матери и ребенка круглосуточно обслуживаются пассажиры на вылет и пассажиры с задержанных рейсов.
Также в комнате матери и ребенка могут отдохнуть беременные женщины (во второй половине беременности)
В комнате матери и ребенка принимаются дети до 7-ми лет с одним сопровождающим.

Сопровождающих может быть больше, в случае:

  • вылета с двумя и более детьми в возрасте до 3-х лет;
  • вылета с детьми, нуждающимися в особом уходе.
  • допускается прием детей от 7-ми до 12 лет (включительно), в случае, когда один сопровождающий летит с разновозрастными детьми, хотя бы один из которых не достиг на день вылета семилетнего возраста. Кроватки и постельное бельё старшим детям не предоставляются.
Максимальное время нахождения в комнате матери и ребенка - 12 часов. 
 
Перед посещением комнаты матери и ребенка необходимо получить справку об отсутствии острых инфекционных заболеваний. Справка выдаётся в Медицинском пункте аэропорта, расположенном на втором этаже терминала А.
Багаж необходимо, заблаговременно, сдать в камеру хранения (терминал А, -1этаж)
К услугам маленьких пассажиров: игровая комната, мультики, уютная спальня с детским постельным бельём, душевая и, оборудованная всем необходимым, кухня.
Родители могут отдохнуть на мягких диванах, почитать книги и журналы.
Услуги комнаты матери и ребенка оказываются бесплатно.
Пассажиры с детьми, прибывшие в ночное время, могут расположиться в комнате матери и ребенка и детском зале ожидания до 6-ти утра при наличии свободных мест.

КОНТАКТЫ:   

  • Телефон комнаты матери и ребенка в аэропорту Внуково: +7 (495) 436-29-26   
  • За дополнительной информацией о прохождении медосмотра для допуска в комнату матери и ребёнка, пожалуйста, обращайтесь по телефону медпункта: +7 (495) 436-26-28.

Он-лайн подписка на статусы рейсов по e-mail

Вы можете бесплатно получать информацию о статусе рейса по электронной почте. Услуга предоставляется компанией AeroStatus

Для того, чтобы получить информацию о статусе рейса можно отправить email на адрес status@aerostatus.com.

Запрос на получение автоматически обновляемой информации о статусе авиарейса.
Для запроса информации отправьте email с номером рейса с указанием всех букв и цифр и добавлением вопросительного знака в конце.
Пример сообщения: XYZ123?

Запрос на получение информации о статусе авиарейса, который будет выполняться в будущем.
Для запроса на получение информации о статусе авиарейса, который будет выполняться в будущем (до 3 дней с момента запроса), нужно послать email с указанием номера рейса и даты вылета в формате День.Месяц или День/Месяц.
Пример: XYZ123 22.07? или XYZ123 22/07?

Отмена получения обновлений о статусе авиарейсов
Если вы хотите прекратить получать ранее запрошенные вами обновления о статусе авиарейсов, отправьте email со словом СТОП (или STOP).