Экскурсанты побывали в зале вылета, где их ознакомили с процедурой профайлинга и процессом регистрации пассажиров и багажа, а также показали остров регистрации пассажиров и багажа на рейсы авиакомпании «Трансаэро».
В секторе внутрироссийских рейсов посадочной галереи экскурсанты осмотрели сервисную инфраструктуру, после чего прошли в зал обслуживания пассажиров бизнес-класса и VIP-зал «Аэросервис», где им была представлена информация о технологиях обслуживания пассажиров в бизнес и VIP залах, а также представлены специальные предложения. Далее гости проехали в VIP терминал аэропорта Внуково, где их ознакомили с организацией обслуживания пассажиров и посетили лайнер Boeing 747-400 авиакомпании «Трансаэро», в котором представлены три класса обслуживания авиакомпании — эконом, бизнес и Империал. На борту самолета гостям экскурсии провели презентацию сервиса на борту ВС авиакомпании, а также дегустацию бортового питания.
Международный аэропорт Внуково — один из крупнейших авиатранспортных комплексов России. Ежегодно в аэропорту обслуживается более 150 тысяч рейсов российских и зарубежных авиакомпаний. Карта полетов аэропорта охватывает всю территорию России, а также страны ближнего зарубежья, Европы, Азии, Африки и Северной Америки.
Аэродромный комплекс Внуково располагает двумя пересекающимися взлетно-посадочными полосами, пропускная способность которых составляет 58 операций в час. В аэровокзальный комплекс Внуково-1 входят два терминала: новый пассажирский терминал А общей площадью 270 тыс. кв. м, второй пусковой комплекс первой очереди которого был открыт в декабре 2012 года и пассажирский терминал В общей площадью 25 тыс. кв. м.
Авиакомпания «Трансаэро» в 2013 году стала первой российской авиакомпанией-обладательницей премии World Airline Awards, учрежденной агентством Skytrax, в глобальной номинации «Авиакомпания мира, добившаяся наибольшего прогресса», а также первой из российских перевозчиков стала обладателем премии GlobeRunner Awards, учрежденной американским порталом Frequent Business Traveler, в номинации «Лучшая авиакомпания Европы, Ближнего Востока и Африки».
«Трансаэро» занимает 6 место в мире по числу пассажиров, перевезенных к местам отдыха (согласно международному рейтингу, опубликованному британским изданием Airline Business). В рейтинге безопасности крупнейших авиакомпаний мира агентства JACDEC «Трансаэро» занимает 16-е место в мире и 6-е место в Европе. Она — единственная российская авиакомпания, которая входит в первую тридцатку этого рейтинга.
«Трансаэро» является второй крупнейшей авиакомпанией Российской Федерации. Она обладает самым большим парком дальнемагистральных широкофюзеляжных воздушных судов в России, СНГ и Восточной Европе. Маршрутная сеть компании сегодня охватывает более 190 направлений по России и зарубежным странам Европы, Азии, Америки и Африки.
