Целью данного мероприятия является ознакомление партнеров авиакомпании, обеспечивающих пассажирскую загрузку обслуживаемых в аэропорту рейсов, с пассажирской инфраструктурой, действующими сервисными технологиями и перспективами развития аэропорта Внуково.
Участники экскурсии воспользовались услугами «Аэроэкспресса», который отправляется с Киевского вокзала и всего через 35 минут прибывает во Внуково на уникальную подземную железнодорожную станцию, находящуюся в едином комплексе с терминалом А.
Представители агентской сети побывали во всех пассажирских зонах крупнейшего в Восточной Европе терминала: в зале выдачи багажа, прилёта, вылета, в бизнес-зале и посадочной галерее. Во время экскурсии особое внимание было уделено организации обслуживания пассажиров всех категорий.
Экскурсантам также рассказали и об обслуживании транзитных пассажиров. В отличие от многих аэропортов России и Европы в терминале А, обслуживающем и внутренние, и международные рейсы, пассажир, прилетевший во Внуково международным рейсом и следующий транзитом в другие города России, может в этом же терминале перейти в зону внутренних рейсов.
Представители аэропорта акцентировали своё внимание на том, как во Внуково организована работа с маломобильными пассажирами. В аэропорту создан специальный отдел по организации обслуживание маломобильных пассажиров, сотрудники которого сопровождают пассажира от входа в аэропорт до посадки в воздушное судно и обратно. В зоне вылета расположена специальная стойка, оснащённая необходимым оборудованием, включая специальные устройства для слабослышащих пассажиров. К слову, в терминале А полностью реализована так называемая система «гладкий пол»: в терминале отсутствуют любые пороги, а все перемещения между уровнями, помимо лестниц, в обязательном порядке дублируются эскалаторами и лифтами.
Представители агентской сети посетили воздушное судно Airbus A320, которое готовилось к вылету в Париж. Самолет выполнен в трёхклассной компоновке: бизнес-, эконом-премиум и эконом-класс.
Стоит отметить, что пассажирам бизнес-класса французская авиакомпания на своих рейсах предлагает шампанское, а все сорта вина для каждого перелета специально подбираются профессиональным сомелье для достижения наилучшего сочетания с блюдами, предлагаемыми на борту. Причём выбор алкогольных напитков доступен также и для пассажиров эконом-класса.
В завершении мероприятия для гостей была проведена презентация, рассказывающая о конкурентных преимуществах аэропорта Внуково и авиакомпании Aigle Azur.
Международный аэропорт Внуково — один из крупнейших авиатранспортных комплексов России. Ежегодно в аэропорту обслуживается более 150 тысяч рейсов российских и зарубежных авиакомпаний. Карта полетов аэропорта охватывает всю территорию России, а также страны ближнего зарубежья, Европы, Азии, Африки и Северной Америки.
Аэродромный комплекс Внуково располагает двумя пересекающимися взлетно-посадочными полосами, пропускная способность которых составляет 58 операций в час. В аэровокзальный комплекс Внуково-1 входят два терминала: новый пассажирский терминал А общей площадью 270 тыс. кв. м, второй пусковой комплекс первой очереди которого был открыт в декабре 2012 года и пассажирский терминал В общей площадью 25 тыс. кв. м.
Основанная в 1946 году, авиакомпания Aigle Azur является старейшим авиаперевозчиком во Франции с развитой маршрутной сетью. Aigle Azur сегодня — это вторая крупнейшая французская авиакомпания, флагман французской авиации в Средиземноморском регионе, с регулярными полетными программами в страны Европы и Северной Африки, выполняющий полеты из 10 основных аэропортов Франции. Aigle Azur в 2012 году перевезла 1,8 миллионов пассажиров. Авиапарк авиакомпании насчитывает 12 лайнеров марки Airbus, которые обслуживают более 300 регулярных рейсов в неделю. В июле 2012 года авиакомпания начала полеты по маршруту Париж — Москва — Париж (14 рейсов в неделю).
