В связи с ремонтом, временно не работают лифты в подземном переходе к автобусным остановкам. Воспользуйтесь наземным пешеходным переходом.
Версия для слабовидящих
Цветовая схема:
Изображения:
Размер шрифта:
Эффекты:

При изменении цветовой схемы эффекты будут автоматически отключены

Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья
Назад

Аэропорт Внуково провел ознакомительный тур для представителей агентской сети авиакомпании «Трансаэро»

количество просмотров 209
Представители агентской сети побывали во всех пассажирских зонах крупнейшего в Восточной Европе терминала: в зале выдачи багажа, прилёта, вылета, в бизнес-зале и посадочной галерее.

Особое внимание было уделено организации трансферта и транзита. В отличие от многих аэропортов России и Европы в новом терминале, обслуживающем и внутренние, и международные рейсы, пассажир, прилетевший во Внуково международным рейсом и следующий транзитом в другие города России, может в этом же терминале перейти в зону внутренних рейсов, причем, такой переход займет не более 15 минут.

В зале вылета у острова регистрации пассажиров и багажа на рейсы авиакомпании «Трансаэро», гости ознакомились с процедурой профайлинга и процессом регистрации.

В левой части зоны вылета представителям агентской сети была продемонстрирована специализированная стойка обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Отметим, что в аэропорту Внуково создан специальный отдел по организации обслуживания маломобильных пассажиров, сотрудники которого сопровождают пассажира от входа в аэропорт до посадки в воздушное судно и обратно. В зоне вылета расположена специальная стойка, оснащенная необходимым оборудованием, включая специальные устройства для слабослышащих пассажиров. К слову, в терминале А полностью реализована так называемая система «гладкий пол»: в терминале отсутствуют любые пороги, а все перемещения между уровнями, помимо лестниц, в обязательном порядке дублируются эскалаторами и лифтами.

Делегация также осмотрела посадочную галерею и сервисную инфраструктуру стерильной зоны внутренних рейсов, зал обслуживания пассажиров бизнес-класса и офис авиакомпании «Трансаэро», расположенный в офисной зоне аэропорта Внуково. Также гостям была проведена презентация на тему «Конкурентные преимущества аэропорта Внуково».

В завершение экскурсии гости поднялись на борт Boeing 737-800 авиакомпании «Трансаэро», где для них была проведена презентация сервиса на борту самолета, а также представлена информация о летнем расписании авиакомпании и новых предложениях. Кроме того, была проведена дегустация бортового питания.

Отметим, что для посещения аэропорта гости Внуково воспользовались услугами «Аэроэкспресса», который отправляется с Киевского вокзала и уже через 35 минут прибывает во Внуково на уникальную подземную железнодорожную станцию, находящуюся в едином комплексе с терминалом А.

Поделиться: