Международный аэропорт Внуково продолжает совершенствовать качество обслуживания, предлагая путешественникам современные решения для эффективного распределения времени. Чтобы помочь гостям аэровокзала сориентироваться в доступных опциях, эксперты раскрыли ключевые особенности и принципиальные отличия двух популярных форматов: Fast Track и Индивидуального сопровождения.
Несмотря на общую задачу по сокращению времени прохождения предполетных формальностей, данные услуги предполагают разную степень вовлеченности персонала и уровень сервиса.
Fast Track: динамика и автономность
Этот сервис, реализуемый совместно с партнером Every Lounge, ориентирован на путешественников, которые ценят скорость, предпочитают действовать самостоятельно и стремятся сократить нахождение в очередях.
Ключевые особенности формата:
• Приоритетная регистрация: Оформление документов и сдача багажа производятся на выделенной стойке № 71 (2-й этаж терминала А).
• Оперативный досмотр: Прохождение предполетного контроля осуществляется через ускоренную линию для пассажиров бизнес-класса.
• Важный нюанс: При выполнении международных рейсов таможенные и пограничные формальности выполняются в общем порядке.
Оформить такую опцию можно дистанционно через платформу Every Lounge.
Индивидуальное сопровождение: премиальный уровень заботы
Сервис, предоставляемый VIP Lounge аэропорта Внуково, представляет собой комплексную поддержку, где за каждым гостем закрепляется персональный ассистент.
Преимущества персонального помощника:
• Полная навигация: Сотрудник встречает пассажира в терминале и координирует его перемещение по кратчайшему маршруту.
• Комплексная поддержка: Помощь в решении любых организационных вопросов и прохождении всех этапов контроля.
• Универсальность: Программа доступна как при вылете, так и по прибытии.
Подробная информация о тарифах и возможности бронирования представлена на официальной странице VIP-услуг аэропорта.
Разница между предложениями заключается в степени вовлеченности персонала. Fast Track — это возможность для ускоренного, но автономного прохождения обязательных процедур. Индивидуальное сопровождение — это персонализированный сервис, гарантирующий абсолютное спокойствие и сопровождение «от двери до борта».
Международный аэропорт Внуково постоянно совершенствует инфраструктуру гостеприимства и желает легкого и приятного полета!
Международный аэропорт Внуково — один из крупнейших авиатранспортных комплексов России. Ежегодно в аэропорту обслуживается более 100 тыс. рейсов российских и зарубежных авиакомпаний. Его маршрутная сеть охватывает всю территорию России, а также страны ближнего и дальнего зарубежья. Международный аэропорт Внуково в 2019 году побил исторический рекорд и обслужил свыше 24 млн пассажиров. В 2023 году Внуково стал первым и единственным аэропортом в России, который связан со столицей метрополитеном.
Аэровокзальный комплекс Внуково общей площадью около 300 тыс. кв. м способен обеспечить пропускную способность до 35 млн пассажиров в год.
Международный аэропорт Внуково, единственный среди аэропортов России, имеет Благодарность Президента Российской Федерации В. В. Путина за достигнутые трудовые успехи и высокие показатели в профессиональной деятельности.
За безупречный вклад в транспортное обеспечение празднования 80-летия Великой Победы, коллектив аэропорта Внуково был удостоен Благодарности Министра транспорта Российской Федерации, став ключевым звеном в организации памятных мероприятий.
Кроме того, аэропорт Внуково три года подряд был признан лучшим аэропортом в высшей категории «Международный аэропорт» национальной премии «Воздушные ворота России» в рамках Национальной выставки инфраструктуры гражданской авиации NAIS.
